עידן הדיגיטל ייצר לארגונים הזדמנויות רבות לשיפור נקודות המגע עם הלקוחות והעובדים, העלאת הערך הנתפס של המותג, יצירת נאמנות וחיבור רגשי לארגון.
הנכסים הדיגיטליים של הארגון מסייעים לו בבניית מערכת היחסים עם לקוחות הקצה שלו (לקוחות, עובדים, ספקים) ולכן החשיבות הרבה ביצירת חווית משתמש נכונה אשר פוגשת את צרכי הלקוח, מייצר חוויה וחיבור רגשי.
תהליכי אפיון ועיצוב נכסים דיגיטליים מתחילים תמיד בהיכרות מעמיקה של המשתמשים שלנו, תרחישי השימוש שלהם, מוטיבציות וציפיות לצד חסמים וצרכים על מנת לספק להם את המענה המיטבי ולייצר את החיבור הנכון לארגון שיניב גם ערך עסקי.
חווית לקוח
המומחים שלנו ב-Matrix Experience, מתמקדים בתכנון, אפיון וניהול נכסים דיגיטאליים תחת מעטפת אסטרטגית אחת. האסטרטגיה הדיגיטלית כוללת את הנכסים הדיגיטליים של הארגון, ביניהם: אתר האינטרנט, הפורטל הפנימי, האפליקציה הסלולרית והפעילות ברשתות החברתיות. יצירת קול למותג והתאמתו לפלטפורמות השונות נעשית גם היא תוך שמירה על רוח המותג הקיים, או זה שניצור איתכם, תוך הקפדה על מאפיינים אמינים, נגישים , מעוררי אמון ומעודדים לפעולה.
UX – יותר מחוויה
אנו מתמחים בניהול ויצירת נכסים דיגיטליים בדגש על חווית משתמש ולקוח, עמידה בסטנדרטים גבוהים של מקצועיות ויצירת ערך לארגון וללקוח הקצה לאורך זמן. אנו מעסיקים כ-40 מומחים מתחומי חווית המשתמש, כולל תוכן, UI ועיצוב, שחוקרים את השוק, הטרנדים והטכנולוגיות החדשות ובונים אסטרטגיות דיגיטליות בהתאם. בין לקוחותינו: שירותי בריאות כללית, טבע, פלאפון, שופרסל, שטראוס, בנק איגוד, מגדל, הפניקס, משרד האוצר, משרד הבריאות, כצט, עיריית ירושלים, נתיבי ישראל, אינטל, עיריית תל אביב ועוד
אסטרטגיית תוכן
כולם מדברים על "תוכן" אבל אף אחד לא מדבר על "אסטרטגיית תוכן". למה?מספרים לנו ש"התוכן הוא המלך", ושדי בתוכן איכותי בשביל לייצר תנועה של גולשים. זה אולי נשמע טוב אבל בכדי שהתוכן ישרת את הצרכים של ארגון או מותג, הוא חייב להיות חלק מאסטרטגיה איכותית ותפורה היטב, שתיצור רציפות וסדר. העיקרון המוביל הוא זה: קודם מתכננים, ורק אחר כך כותבים. הרעיון הוא לייצר תכנים איכותיים ורלוונטיים עבור קהל יעד מוגדר ולהפיצם בערוצים הנכונים. איך עושים זאת? בדיוק לשם כך התכנסנו
הסטודיו או "איפה שהקסם קורה"
הסטודיו שלנו עוסק בעיצוב למדיה דיגיטלית, כולל: אתרים, פורטלים ארגוניים, מערכות, רשתות חברתיות, מובייל וטאבלטים, מצגות והדרכות אינטראקטיביות. כל המעצבים הגרפים ואנשי הקריאייטיב שלנו הם בוגרי בתי ספר גבוהים לעיצוב ומתמחים בהבנת הצרכים של הלקוח ויצירת קונספט לחוויית לקוח עשירה, תוך הכרות והתחשבות בטכנולוגיית הפרויקט ואופן יישומה. בין השירותים שלנו: בניית קונספט עיצובי לאתרים, עיצוב אתרים ואפליקציות, עיצוב למערכות תפעוליות ופורטלים ארגוניים, עיצוב ברשתות חברתיות, עיצוב ניוזלטרים, מצגות ובלוגים, עיצוב ריספונסיבי, מיתוג דיגיטלי , עיצובים לדפוס ועוד
